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Räumlichkeiten |
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| Wichtiger Hinweis Die folgenden Regeln gelten sowohl für unsere Gäste als auch unser Personal, um unsere Räume effektiv zu koordieren, ohne Zeit zu veschwenden und um Enttäuschungen zu vermeiden. Wir hoffen, dass folgende Zeilen dabei helfen, jegliche Reservierungsprobleme zu vermeiden. Wir hoffen dass dies unsere Gäste verstehen und mit uns kooperieren. 1. Reservierung Falls Ihr in unserem Gästehaus eine Reservierung machen, bitte gebt uns folgende Informationen : a) Dein vollständiger Name b) Anzahl der Leute c) Geschlecht d) Art des gewünschten Zimmers e) Genaues Ankunftsdatum f) Genaue Ankunftszeit in Chengdu g) Mit welchem Verkehrsmittel reist du an ( Zugnummer, Flugnummer, Fernbus etc.) h) Aus welcher Stadt reist du an i) Mobilfunknummer falls vorhanden j) Abreisedatum 2. Buchungsbestätigung Nachdem du per E-Mail bei uns reserviert hast, schreiben wir Dir ob wir dir ein Zimmer zur Verfügung stellen können oder nicht. Deine Reservierung steht erst fest, wenn Du unsere Bestätigungsmail erhältst. 3.Freihaltezeit a)Erst wenn wir Informationen über deine Ankunft in Chengdu haben bestätigen wir Deine Buchung und wird durch die Bestätigung wirksam. b) Wenn du in Chengdu vor 10 Uhr morgens ankommst, halten wir Dir dein Zimmer bis Mittags frei. Wenn du nach 11 Uhr morgens ankommst, können wir dir dein Bett / Zimmer nur bis maximal 2 Stunden nach deiner Ankunft freihalten. Solltest du unerwartet später ankommen, ruf bitte unsere Rezeption an. c) Wenn jemand ohne Buchung ankommt und auf den Raum angewiesen wäre, den du gebucht hast, und die Freihaltezeit des Betts / Zimmers überschritten ist, halten wir uns vor, das Zimmer anderweitig zu vergeben. d) Selbstverständlich hat obiges keine Gültigkeit, wenn du das Zimmer schon im Voraus bezahlt hast. 4.Anzahlung Normalerweise fragen wir unsere Kunden die in China leben eine Anzahlung zu leisten, wenn mehr als ein Zimmer gebucht wird. Speziell in der Hauptsaison werden die Zimmer natürlich niemals anderweitig vergeben, wenn sie im Voraus bezahlt wurden. Bitte beachte das Ende dieser Seite zu Details zu Konto und Bank. 5.Abholdienst vom Flughafen Bitte klick hierum den unteren Teil der Seite zwecks weiteren Informationen anzuschauen 6.Einchecken und Auschecken (1)Du kannst jederzeit einchecken wenn das Zimmer bereit ist. a)Wenn das Zimmer noch belegt ist, warte bitte bis zur Auscheckzeit um 12:00 Uhr. Wenn du z.B. in die Stadt gehen willst, aber das Zimmer / Bett noch belegt ist, frage bitte an der Rezeption nach unserer kostenlosen Gepäckaufbewahrung. b)Sollten die Zimmer noch nicht gereinigt worden sein, können die Gäste nach Wunsch auch bereits schon einchecken, während die Zimmer unmittelbar sauber gemacht werden. Normalerweise sollten alle Hausreinigungsaktivitäten zwischen 15 und 17 Uhr beendet sein. c)Solltest du nach Mitternacht einchecken, wird trotzdem der komplette Preis berechnet, wenn du vorher reserviert hast. Einfach deswegen, da wir dir ja das Zimmer freigehalten und nicht anderweitig vergeben haben. Beispiel: Solltest du eine Reservierung für den 1. eines Monats gemacht haben, aber in der Nacht bzw. in den frühen Morgenstunden des 2. ankommen, musst du trotzdem den vollen Betrag für den 1. des Monats zahlen. (2)Auscheckzeit ist 12:00 Uhr. Damit wir unsere Hausreinigung und Zuweisung von reservierten Zimmern problemlos vornehmen können, bitten wir um Verständnis bei folgenden Punkten: a) Solltest du nach 12 Uhr, aber vor 18 Uhr auschecken, berechnen wir zusätzlich 50% des Zimmer / Bettpreises. b) Solltest du nach 18:00 Uhr auschecken, berechnen wir den vollen Übernachtungspreis. c) Solltest du länger bleiben wollen als ursprünglich mitgeteilt, lass es uns bitte so früh wie möglich wissen, besonders in der Hauptsaison, da wir nicht garantieren können, dass das Bett / Zimmer auch nach deinem ursprünglichen Auscheckdatum noch verfügbar ist, und somit Enttäuschungen vermeiden. 7.Zimerreservierungen stornieren Wenn du eine Reservierung für den aktuellen Tag stornieren willst: (1) Wenn du die Reservierung vor Mittag widerrufst, brauchst du nichts zu bezahlen, und wir werden Geld zurückerstatten, falls schon bezahlt wurde. (2) Wenn du zwischen 12:00 und 18:00 Uhr absagst, berechnen wir 50% des Zimmerpreises. (3) Wenn du eine Reservierung nach 18 Uhr stornierst, musst du den vollen Preis zahlen. 8.Bett im Schlafsaal buchen (1) Wenn ihr zu mehreren seid und im Schlafsaal übernachten wollt, versuchen wir zu arrangieren dass ihr alle in einem Zimmer untergebracht werdet. Aber vielleicht ist das nicht immer möglich, besonders, wenn andere Gäste nicht einwilligen, aus diesem Grund das Zimmer / Bett zu wechseln. (2) Alle Schlafsäle sind gemischt männlich / weiblich. (3) Sämtliche Schlafsäle sind mit Doppelbetten oben / unten ausgestattet. Wenn du nicht in einem der oberen Betten schlafen willst, teile uns das bitte im Voraus mit, damit wir ein unteres Bett arrangieren können. 9.Absage Solltest du das Zimmer im Voraus bezahlt haben und gezwungen sein, die Buchung zu stornieren, können wir folgendermaßen Geld zurückerstatten: a) Stornierung vor Mittag am Buchungstag --- 100% Erstattung b) Zwischen Mittag und 16:00 Uhr am Buchungstag: 50% Erstattung c) Nach 16:00 Uhr am Buchungstag: Keine Erstattung Sollen wir das Geld zurücküberweisen, werden wir nötigenfalls Gebühren abziehen und den Restbetrag überweisen. |
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Unsere Zimmer sind effizient gestaltet mit viel Platz zum Unterbringen von Gepäck. Alle Schlafsäle haben eigene Toiletten und Duschen, und jedes Bett ist mit Regalen versehen.
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| Grosses Familienzimmer | |
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| Grosses Familienzimmer | |
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| Doppelzimmer | Einzelzimmer |
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| Schlafsaal | Schlafsaal |
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| Bad in Familienzimmer | Bad in Familienzimmer |
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| Sim's Cozy Garden Hostel Tel:(0)13398195552 / (0)13330965557 / (028)83355322, Fax:(028)83376882 Address:No.211 North Section 4,First Ring Rd.,Chengdu,Sichuan,China 610081 Email: simscozy@hotmail.com |